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【战疫一线,青年担当】快递小哥郑伟涛:一天打200个以上电话

发布时间:2021/1/14 23:09:00 来源 :
文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤
图/羊城晚报全媒体记者 梁喻
“您好,您的快递已经帮您放在……请记得拿取。”疫情期间,像这样的电话郑伟涛每天得打200遍以上,频繁的通话让郑伟涛的一次性口罩没过多久就会湿透。
2020年疫情期间,快递员群体的价值进一步凸显,他们坚守一线或率先返岗,满载的快递车也装载着每个个体的期待。郑伟涛便是全中国数百万快递小哥中的一员,25岁的他富有朝气,疫情期间穿梭在广州街头,成为城市的“逆行者”,他自认为在岗位上没有做什么惊心动魄之事,但从他点点滴滴的派件日常,我们却能窥见这个基本由青年人组成的群体的伟大之处。
“闯关”只为老奶奶送上一周口粮
接到返岗通知的时候,郑伟涛正在广东汕头老家。郑伟涛是顺丰速运潭村营业部的快递员,入职2年有余,跑遍网点配送范围的角角落落。接到通知后,他没有多想就收拾随身行李启程回广州,“我是有想过待在家里的,毕竟新闻里都在说不要出门,但网点有外省的员工因客观原因回不来,如果我不回去,就有更多的快件积压,重要的物资就不能送到客户手上了。”
2月1日,郑伟涛返岗工作,一个人干四五个人的活,“春节期间积压了一些货,很多道路被阻断、小区被封闭,加上部分外省同事还没回来,比以往更加忙碌。”郑伟涛表示,虽然快递不用送上门,但一个个通知、分类也花费了不少时间。
2月25日,郑伟涛接到了一个特殊的需求,一名老奶奶希望他能把快递送到家门口。“我打电话给她后才知道,这快递是她儿子从汕头给她寄的接下来一周的粮食,但她腿脚不便,加上快递重,她希望我能送上门。”郑伟涛表示,老奶奶所在的小区当时有确诊案例,因此进出管控十分严格,为了满足老奶奶的需求,郑伟涛不断和物业沟通,最后出示了各种证明才得以送上去。前前后后花了1个多小时,虽然影响了后面快递的配送,但郑伟涛毫无怨言。
让防疫物资早一点送到前线
虽然网点配送范围内不涉及医院,郑伟涛也参与过医疗物资的运送。2月的一天,郑伟涛接到1000盒口罩的寄单。“当时客户非常急,是要捐到全国各地不同的医院去。”意识到配送口罩的紧急性,郑伟涛立刻上报主管,协调了同事开车过来一起把口罩运回仓库,到仓库后立刻开始打包、核对数量、地址、贴单,终于在当天把快递发出,同时没有影响其他快递的配送。
在疫情期间忙而不乱地处理快件得益于郑伟涛平日的积累。郑伟涛告诉记者,他处在快递员中的机动岗位,每天要负责不同的配送范围,为了让客户能更快拿到物品,他常常提早来到网点,根据当日的配送范围设计配送路线再出发,到了小区后根据快递的轻重缓急、大小再进行配送。
此外,发现快递不好拿,郑伟涛会细心制作把手,遇到快件多了,还会借自己的手推车给客户使用。“其实我做的都很平常,很多快递小哥都会这样做。”郑伟涛腼腆地说。
记者了解到,郑伟涛毕业于大专院校,学习的是移动通信专业,进入这一行属于缘分。“大四找工作,这是我第三份实习,做了没多久我就喜欢上了,决定留下来。”郑伟涛表示,当快递小哥可以穿梭在城市中,呼吸城市肌理,应对各种突发状况,锻炼综合能力。
“在疫情期间,能让防疫物资早一点送到前线,让市民足不出户也能获得生活必需品,这是我们能为疫情防控作出的最大贡献。”
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